Datenschutzerklärung
Willkommen bei Mistral Haus. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Informationen auf unserer Website erfassen, verwenden, offenlegen und schützen. Indem Sie unsere Online-Plattform nutzen, stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu. Mistral Haus ist ein Premium Skiresort und bietet luxuriöse Unterkünfte, Skikurse und -führungen, gehobene Gastronomie, Spa- und Wellnessbehandlungen, massgeschneiderte alpine Abenteuer, Event-Hosting, Ausrüstungsverleih und Concierge-Dienste an.
1. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie:
- Eine Reservierung für Unterkunft, Veranstaltungen oder Dienstleistungen vornehmen.
- Unsere Dienstleistungen wie Skikurse, Spa-Behandlungen oder alpine Abenteuer buchen.
- Sich für unseren Newsletter anmelden.
- An Umfragen oder Marketingaktionen teilnehmen.
- Uns über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon kontaktieren.
- Produkte oder Dienstleistungen mieten oder erwerben.
Diese Daten können Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Geburtsdatum, Präferenzen bezüglich Ihrer Aufenthalts- oder Servicegestaltung sowie andere relevante Informationen umfassen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:
- Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Buchungen und Anfragen.
- Zur Bereitstellung und Verwaltung unserer umfassenden Dienstleistungen (Unterkunft, Gastronomie, Spa, Ski-Aktivitäten, etc.).
- Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchungen, Anfragen oder unseres Serviceangebots.
- Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Personalisierung Ihrer Erfahrungen bei Mistral Haus.
- Für Marketing- und Werbezwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben (z.B. Newsletter).
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Rechte.
3. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und massgeschneiderte Inhalte und Anzeigen anzubieten. Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
4. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:
- Es ist für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich (z.B. an Subunternehmer für Skikurse oder Transport).
- Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt.
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
- Zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums.
Wir stellen sicher, dass alle externen Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, angemessene Datenschutzstandards einhalten.
5. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Firewalls und Zugangskontrollen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, kann keine Übertragung über das Internet oder jede Methode der elektronischen Speicherung als 100% sicher garantiert werden.
6. Ihre Rechte
In Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar, haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen oder einem Dritten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.
8. Kontakt bei Fragen zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:
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